Валерий Лапицкий
Расскажите, насколько важны приватность и конфиденциальность в работе с клиентами?
Это неотъемлемая часть нашей работы, кроме того существует понятие «адвокатская тайна». Каждый из нас, когда ведёт клиента, строго придерживается всех предписанных правил и общечеловеческих принципов. Для наших Доверителей это важно, ведь на доверии строятся самые крепкие отношения.
От чего зависит успешность адвоката или адвокатского бюро в России и какую роль в этом играет репутация?
В первую очередь успешность адвокатского образования или конкретного адвоката оценивается признанием клиентов. Наша профессия как никакая другая завязана на сарафанном радио, и если от всего сердца, с душой подходить к проблемам Доверителей, то известность растёт в геометрической прогрессии. Если клиент видит, что мы отдали все силы его делу, то он обязательно нас посоветует и приведёт своих друзей и знакомых. Мы именно так и работаем.
Назовите 4 самых важных качества для адвоката, которые Вы цените.
Я ценю не качества адвоката, а качества человека. Среди этих качеств – проницательность, умение приспосабливаться к ситуации, честность и чувство юмора. Последнее тут не случайно. Часто люди приходят к нам со своими проблемами, и, чтобы нормально начать работать, их нужно вывести из этого упаднического настроения.
Расскажите, что побудило Вас заключить партнёрство с Еленой Кремер.
Хороший юрист и хороший человек – это крайне редкое сочетание, поэтому найти подобное нужно постараться. Кроме того, я могу выявить хорошие качества человека за 2-3 минуты разговора. Услышав Елену в качестве спикера на одном из юридических мероприятий, я сразу понял, что было бы здорово, если бы она стала партнёром нашего бюро. Решение нами было принято довольно быстро. Я думаю, это случилось потому, что мы в чём-то схожи по характеру.
Какие профессиональные качества помогли Вам принять решение? Что бы Вы могли выделить в новом участнике Вашей команды?
Принять решение мне помогло не наличие или отсутствие профессиональных качеств, а сам человек. Я понял, что Елена – грамотный специалист, прекрасно умеет общаться, желает узнавать что-то новое и расти. Не пригласить её к себе было бы огромной ошибкой. Чем сильнее партнёры по отдельности, тем сильнее команда в целом.
Как влияет на уже устоявшуюся успешную фирму появление нового человека?
Появление нового человека в коллективе – это часто очень серьёзный момент. Нужно уметь сработаться с теми людьми, которые уже есть, но при этом не забывать о вновь прибывшем сотруднике. Я считаю, что Елена – тот человек, который может сработаться и договориться с любым человеком и усилить наш коллектив. Она блестяще умеет притягивать к себе людей. И это одна из многочисленных её сильных сторон.
Елена Кремер
От каких факторов и принципов зависит успешность Вашей работы и разрешение дел, за которые Вы берётесь?
Очень важно, работая со мной, быть максимально откровенным и честным. Моя задача – максимально расположить к себе клиента, чтобы человек мог открыто, без утаивания рассказать слабые и сильные стороны дела, раскрыть свой истинный интерес. Вот только в таком случае я смогу максимально выгодно для него разработать стратегию ведения дела и представить ему возможные варианты развития событий. Зачастую я становлюсь правовым бизнес-партнёром своим клиентам, так как проживаю с ними весь бизнес-процесс.
Каких принципов в работе Вы придерживаетесь?
Основополагающий принцип – это ориентир на результат, максимально выгодный моему доверителю. Я не из категории адвокатов, которые ради заработка берут процессы ради процесса. Мне важен результат. Я буду стремиться достичь результата как можно скорее, сэкономив время и деньги клиента. Главенствующий принцип – свобода выбора. Не только клиент выбирает себе адвоката, но и, что для меня первостепенное, я выбираю своих Доверителей. Бесспорно, во взаимоотношениях адвокат-доверитель должно быть комфортно каждой из сторон.
В августе 2020 года Вам присвоен статус медиатора, что это Вам дало как профессионалу?
Зачастую я сопровождаю доверителей в переговорах, поэтому медиация и конфликтология – основополагающие знания для меня. Медиация научила меня при постановке задач Доверителем стараться максимально выяснить его истинный интерес и дать ему право выбора способа достижения целей, а не бросаться в бой с шашкой наголо, даже пусть и в его интересах.
Есть ли в Вашей работе место для творчества?
Я человек, любящий науку, поэтому мне невозможно стать закостенелым практиком с шаблонными документами. Я твёрдо убеждена, что наша деятельность творческая. Нет однотипных дел. Только с таким подходом можно двигаться к успеху, остальное – это стагнация в собственном же профессиональном развитии.
Журнал GL
